中小型干洗企业价格体系走向之初探
 
 

干洗业作为经济发展与繁荣的产物,最应该体现其经济效益,应该随着人民生活水准的增长而不断增值,为什么在普遍穿千元以上服装的今天,反而干洗业收费却不及穿百元服装的过去,是设备制造比过去落后,还是技术不如当初,显然不是。究其原因,是干洗业本身价格体系内部结构有缺陷,导致了无序市场恶性运行所折射出来的“假价位”。那么这种无序市场导致的价格虚幻现象该如何对待和改变,是当前摆在我们向前需要思考的问题。下面,我就目前个别中小干洗店如何调整经营结构,走出低价位、低闪闪的市场发展低谷,谈点个人认识。

一、中小型干洗店恶性竞争,是导致干洗业市场低价位运行的主要因素。
        改革开放以来,特别是近几年随着人民生活水平的提高,我国的洗染行业迎来了迅猛发展的黄金时期,一时间成为我国城乡中小投资者的投资热点,人们将它看作黄金产业,它的投资小,见效快,经营简单,易操作,正在吸引也必将长期吸引那些中小投资者不断加入行业中来。这样一来,则出现了无序建店,经营网点过于密集,长期发展下去必将造成局部市场饱和,形成供大于求的市场格局,必然导致行业规模的发展大于人民生活需求的发展,现有基本稳定的市场份额被细化分割。而各中小业主只恐失去自己仅有的市场份额,便纷纷打起了价格大战。据调查显示:部分城市干洗一套西服在6~8元,每件利润仅在2-3元,那就是说:干洗店每天想挣100元利润,起码需要洗50件衣服,而小之又小的市场空间,又使干洗店每日收不到50件,而常常是每天10至20件。这样的利润值使许多中小干洗店维持着零利润的经营状态。加之淡季,又使中小干洗店雪上加霜,这种低价位运行现状,势必会让一些从业者失去了原有的热情,也要减弱许多投资者的投资欲望。一个已经引起大家注意的负面阴影也逐渐显现出来:那就是,无序竞争的结果,造成干洗行业竞争越来越大,市场份额越来越小,收费价格低到让别人也让自己都不愿意做的程度。无序竞争也导致技术水平提升缓慢,阻碍了干洗业生产力的进步与发展,事故与纠纷不断,投诉率日益上升,假干洗的出现,社会美誉度的下降等等。

二、中小型干洗店产业结构的蜕变是形成低价位的客观原因
        所谓冰冻三尺,非一日之寒。干洗业低价位形成有其市场的原因,也有经营理念上的原因。干洗业在中国大地上兴起的速度,要超过几乎所有的其它行业。这是因为,国人长期忍受着手搓棒锤、繁重而传统的洗涤方式,无不向往高科技、全自动机械化洗涤,而西服的广泛普及,又给干洗业注入了活力,人们即使是多花钱,也愿意支持这种现代化的高消费,因为它时尚,改变了人们洗衣观念,一时间干洗店生意火爆,消费者与经营者都怀着同一种喜悦来维护着干洗业这种时尚消费。干洗行业名副其实地成为高技术、机器化的科技密集型的产业,已经成为时代进步的象征。近几年,不知什么原因越来越多的干洗从业者,几乎忘记了这种干洗初衷理念,偏离了干洗业正常发展轨道,暗中搞起了“假干洗”,从操手搓棒锤的旧业,一下子将这时尚而科技型的黄金产业拉回到传统的老路上来,成为劳动密集型的产业。产业结构的蜕变,不仅使洗涤质量大跌,也极大地降低了生产费用,从此使干洗业进入了恶性竞争,无意之中给中小型干洗店一再降低价格起到了推波助澜的作用,一再降价的结果,又将技术产业强行推到了劳动型产业的道路,出现了行业倒退发展,许多中小型干洗店硬撑几年干洗之后,受亏损与倒闭的鞭笞,也就同流合污,最后让这种劳动产业的价格“规范”了干洗业市场。

三、中小干洗店收费结构的单一性使价格无法提升
        洗衣顾客的心理要求,是将已经脏旧的衣物清洗养护一下,犹如一个蓬头垢面、疲惫不堪的人走进理发店,他不但要求剪理头发,他还要求按摩一下,洗洗头、洗洗脚、如果是花白头发,还要求染染发。如果是女同志她的要求会更多。本来一件衣服穿过一段时间之后,纤维已经疲劳了,需要整理放松一下,以恢复原来的舒展状态,让服装恢复原来形态。同时,它的颜色的色光已经暗淡,需要用增色剂、加深剂及荧光洗涤液处理一下,以恢复原来颜色的健康态。如果原来就是一件经过功能整理的服装,穿洗一段时间后,势必要对原有的整理效果产生了破坏,其功能再也难以显现出来,如:保暖整理、防静电整理、丝光整理、仿真丝整理等等,洗后应该进行恢复性的功能整理。或者洗后的一件普通衣服,我们给增加功能整理,如:易去污整理、防尘整理、加香整理、消毒整理等。
        由此可见,按照服装养护概念来讲,我们干洗店只完成了其中的一个部分,应当讲,是完成了整个养护过程的比较简单好操作的那一部分。因为一件衣服的价值是一定的,不可能只完成一个清洗环节后,将清洗价位提升很高。只完成整体服装养护的这种阶段性,决定了干洗价格的单一性,就是说,干洗的过程,只是收取了整个服装养护价格中的一部分,是因为这种价格的单一性,才使收费价格无法提升。

四、中小干洗店经营项目的专一性,使干洗店整体效益不高
        中小型干洗企业由于受技术与规模影响,只是简单从事干洗服务,同样的费用与成本,让单一的干洗收入来承担,负荷之重是显而易见的,有远见的中小干洗店,利用自身服务优势,已将服务项目逐步扩大为:印花、织补、织绣、皮毛洗涤、加香、消毒、杀菌、防虫蛀、防霉、扎染、蜡染等等。如果经营其中每一单项,也许显得单薄些,但将所有项目一起经营或将所能经营的项目都一起经营,每个项目都发生效益,每个项目都横向相互促进,共同协调发展,我们岂不有做不完的生意,何况每个单项收入都在干洗之上。

五、调整中小型干洗店收费价格的基本思考
        自古洗染成一体。现在干洗店也越来越感受到,短时期内,促使干洗技术向前发展将会很艰难。但是,在干洗店,接服装染色返新技术,是一件可行性极高的一件事情。那些经营干洗的同时,又经营服装染色项目的干洗店,共同感受到洗染相互依存,相互促进的发展优势。缺少了染色,他们会觉得更加不好干。在洗涤过程中,洗花、掉色、串色、局部洗浅是常事,因为洗涤对颜色的破坏程度,要远远大于对纤维的破坏程度。这么危险的工作环节而没有一点保险措施,一旦洗出颜色的毛病就只好走赔偿这一条死路。因此,这项事业的发展前景引起了大家的广泛思考。
        如果我们有了服装染色返新这项技术,我们洗衣会更大胆、也会更彻底。对那些颜色暗淡的衣服,我们可以建议顾客搞一下颜色养护,只需要我们在洗后,加少许的相应颜色的染料略加整理,就可以使其颜色鲜亮,也可启发前来洗衣的顾客将穿旧的衣服,进行染色返新,宣传告诉那些尚无染衣技术的干洗店,一旦出现洗坏颜色的衣服,千万别走赔偿的老路,可以前来救治一下。开展染衣项目,又可得到丰厚的利润,染一件衣服的利润是洗一件衣服利润的10倍以上,同时可以扩大知名度和信誉度。人们相信连衣服都能染的干洗店,其洗涤技术会更好。
        织物保养,严格地讲,应该包括服装清洗养护、服装整理养护和服装颜色养护,服装整理与服装染色其高新技术的本身,能给干洗事业带来更大的利润空间,它是我们干洗业发展前进路上待开发的一座金山。

 
 
 
 
 
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